-
Соберите информацию.
У компании должен быть сайт. Наличие своего «интернет представительства» позволяет перевозчику обеспечить себе рекламу в интернете, повысить имидж, предоставить заинтересованным посетителям сайта исчерпывающую информацию о себе и своей деятельности.
На сайте должна присутствовать контактная информация, юридический адрес, регистрационные данные, номер и дата о лицензии.
Узнайте, когда была основана компания. Ознакомьтесь с отзывами клиентов. По возможности, попросите показать условия хранения груза перед отправкой. Порядок и аккуратность обращения с вашим товаром — важные критерии качества работы перевозчика. -
Персонал
Персонал компании должен разбираться в своем деле и уважительно относиться к заказчику. -
Страхование
Перевозчик может предложить вам застраховать ваш груз. Как правило, расходы на страхование грузов включены в стоимость услуг.
Запомните, страхование груза никогда не бывает лишним!
Узнайте, имеет ли перевозчик договор страхования ответственности, с какой компанией, каковы объём страхования и исключения из страхового покрытия. Нелишним будет поинтересоваться у перевозчика о статистике убытков и сроках их компенсации. -
Сервис
Важным преимуществом перевозчика является широкий перечень оказываемых им услуг. Предоставление услуг отслеживания, охраны, сопровождения и таможенной очистки груза говорит о желании перевозчика предоставить необходимый спектр качественных услуг «из одних рук».
Наличие собственных складов, собственного парка грузового транспорта также говорит о надежности перевозчика и дает дополнительные сервисные преимущества. -
Цена вопроса
Вопрос цены немаловажен. Как правило если компания в целом производит хорошее впечатление, цена, является следствием высокого уровня оказываемых услуг и минимизации издержек.
Нередки случаи, когда перевозчик не сообщает окончательную стоимость доставки груза, заявляя только провозную плату, не говоря о неотъемлемых дополнительных затратах. Дополнительное уточнение окончательной стоимости доставки груза никогда не будет лишним.
Многие клиенты пытаются сэкономить, обратившись к «новичкам». Однако, советуем это делать только в случае, когда у вас есть личная рекомендация. -
Посещение офиса компании
В принятии окончательного решения вам поможет визит в офис перевозчика. Клиент должен понять, что перевозчик понимает его потребности, а также является квалифицированным специалистом в своей отрасли. -
Сезонный фактор
Как правило, перед праздниками возникает дефицит предложений по перевозке грузов. Проверенные перевозчики в этот период не всегда имеют достаточно свободного транспорта, и поэтому грузовладельцы и экспедиторы вынуждены обращаться к непроверенным перевозчикам. Во избежание риска мошенничества всегда запрашивайте у транспортного оператора информацию обо всех привлекаемых субподрядчиках.
